La nueva solución Quality of Experience (QoE) de Cambium Networks’ (NASDAQ: CMBM) permite a los proveedores de servicios y a las empresas mejorar la calidad del servicio y la experiencia del cliente, así como reducir drásticamente los costes de soporte, asistencia y atención al usuario/cliente. Además, pueden personalizar los niveles de servicio que les permite optimizando los recursos de la red.
Gracias a la diversidad granular de las aplicaciones, la limitación de la velocidad y los conocimientos de las necesidades por aplicación, los proveedores de servicios de banda ancha y las empresas pueden aplicar los controles que necesitan para optimizar las experiencias de los usuarios finales y optimizar la experiencia del usuario y por lo tanto satisfacción. La solución se integra con los equipos de banda ancha inalámbrica fija de Cambium y con el sistema cnMaestro™ cloud management así como el portfolio completo enterprise a la vez que proporciona las mismas funciones de optimización en redes de otros fabricantes ya que es transparente y agnóstico. QoE aumenta la fidelidad de los usuarios y reduce los costes, ofreciendo un mayor rendimiento de las inversiones en infraestructura de red, liberando recursos para el crecimiento futuro.
"Añadimos la función TCP Acceleration y notamos mejoras inmediatas", afirma Guiseppe Socci, director de TI de DimenSione, un proveedor de servicios de banda ancha en Italia. "Se han reducido las llamadas al centro de soporte y los informes muestran una mejora real del rendimiento en las descargas de páginas web y el rendimiento de las aplicaciones." Ver un vídeo de su experiencia con la QoE de Cambium Networks aquí.
"Los proveedores de servicios disponen de multitud de herramientas y tecnologías para ofrecer la banda ancha, pero se les juzga por la experiencia del usuario final", afirma Tam Dell'Oro, fundador y director general de Dell'Oro Group, una empresa de investigación y consultoría especializada en planificación empresarial y análisis estratégico de la competencia. "Las tasas de conectividad darán un gran paso adelante con el despliegue de la banda de 6 GHz, y los proveedores de servicios inalámbricos y las empresas se beneficiarán de la optimización de la experiencia del usuario. Ya estamos viendo dentro de la empresa una fuerte adopción de aplicaciones que ayudan a optimizar el espectro a nivel de dispositivo final".
La solución QoE de Cambium Networks mejora la satisfacción de los clientes y usuarios finales proporcionando conexiones fluidas y estables en los servicios de transmisión de vídeo, las aplicaciones de videoconferencia, los servidores de archivos y las plataformas de medios sociales. La solución QoE incluye:
- Aceleración TCP - Acelera el tráfico TCP para proporcionar flujos de tráfico fluidos y constantes entre los dispositivos de los clientes y los servicios de Internet. Supera los problemas inherentes a la red que afectan al rendimiento de las aplicaciones.
- Adaptación granular de aplicaciones: permite aprovechar una amplia base de datos de firmas para identificar y dar forma a las aplicaciones principales y suministrar el ancho de banda donde es necesario
- Limitación de la velocidad: permite controlar el ancho de banda de cada usuario conforme al acuerdo de nivel de servicio, o en base a situaciones puntuales.
- Prevención de ataques de denegación de servicio (DoS): mejora la continuidad del negocio recibiendo alertas de ataques DoS
- Información sobre las aplicaciones: aprovecha el historial de consumo de las aplicaciones para identificar los picos de uso de las mismas e implementar los controles correspondientes o identificar las oportunidades para proporcionar servicios mejorados
- Integración con la todo el portfolio de Cambium Networks
- Estadísticas de toda la red con la integración de la gestión de la nube de cnMaestro
Las ventajas de la solución QoE de Cambium Networks pueden ser aprovechadas por los operadores y emprsas con equipos de cualquier proveedor, ofreciendo un mayor control del ancho de banda y rendimiento de las aplicaciones. Sin embargo, cuando se utilizan equipos inalámbricos fijos de Cambium Networks, la solución QoE tiene acceso a algoritmos adicionales (por ejemplo, MU-MIMO y modulación adaptativa) que, a su vez, proporcionan un mayor nivel de rendimiento.
"La experiencia del usuario final es de vital importancia independientemente de la tecnología de red", comenta Atul Bhatnagar, presidente y CEO de Cambium Networks. "Con las soluciones inteligentes (Intelligent Edge)estamos facilitando la optimización de las aplicaciones y la prestación de un servicio consistentemente excepcional".
La solución QoE se basa en las décadas de experiencia de Cambium Networks en miles de redes desplegadas en todo el mundo. "Con los años de experiencia de Cambium Networks en el borde inalámbrico, y la incorporación de la tecnología de Bequant, somos capaces de mejorar de forma medible la experiencia del usuario final", dijo Sakid Ahmed, director general de Cambium Networks".
"Estamos entusiasmados con la oportunidad de mejorar nuestro producto a través de la integración con las soluciones de Cambium Networks, colaborando con su equipo de desarrollo, y ampliando así el alcance de nuestra tecnología", dijo José López, CEO de Bequant, una empresa líder en software de optimización de redes de Madrid, España.
Para más información
Ver el vídeo de la descripción general de la QoE
Atender el seminario web para OPERADORES y la nueva solución de calidad de la experiencia (QoE) el 23 de marzo de 2022 a las 10 de la mañana. - registrarse aquí para asistir.
Atender el seminario web para EMPRESAS E INTEGRADORES y la nueva solución de calidad de la experiencia (QoE) el 24 de marzo de 2022 a las 10 de la mañana. - registrarse aquí para asistir.
Las soluciones de la cartera de tejidos inalámbricos de Cambium Networks están disponibles a través de su red global de socios.