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Un estudio reciente analiza las solicitudes para eliminar resultados de búsqueda de Google y Microsoft Bing y muestra que España fue el quinto país con más solicitudes en 2022, con 10.9k solicitudes presentadas: https://surfshark.com/research/study/right-to-be-forgotten
Principales hallazgos del estudio:
En 2022, se presentaron 10.9k solicitudes en España, una disminución respecto a 2021, cuando se presentaron 12.7k solicitudes.
La mayoría de las solicitudes provienen de países occidentales, con Francia, Alemania y el Reino Unido representando más del 50% de todas las solicitudes de «derecho al olvido».
Google y Bing eliminan solo la mitad de las URL solicitadas debido a problemas técnicos o un fuerte interés público.
Facebook, X y YouTube son los sitios web más destacados en las URL eliminadas por Google en los últimos 10 años.
«Los datos muestran que el interés en el «derecho al olvido» se ha estabilizado en los últimos años. Curiosamente, los países occidentales son los más activos en la presentación de solicitudes de «derecho al olvido», pero parece haber una falta de participación o conciencia sobre las ventajas proporcionadas por el GDPR entre los demás países europeos», dice Lina Survila, portavoz de Surfshark. «Elevar la comprensión pública de estas iniciativas enfatiza el papel del GDPR como catalizador para la protección de los derechos digitales y el mejoramiento de la privacidad a escala global.»
Para obtener más información, echa un vistazo al comunicado de prensa aquí:
https://docs.google.com/document/d/1bLSUgpx24x3BGKcslikZdTt66P2aGM19yiRf291MrM8/edit?usp=sharing
¿Qué países ejercen más el “derecho al olvido” en Google?
Ante la creciente preocupación por la privacidad en línea, leyes como el GDPR de la UE han otorgado a las personas el «derecho al olvido», también conocido como «derecho a la eliminación», permitiéndoles solicitar la eliminación de datos personales o su eliminación de los resultados de los motores de búsqueda.
Basándonos en nuestro informe anterior, que analizó más de 1,2 millones de solicitudes de “derecho al olvido” enviadas a Google y Microsoft entre 2015 y 2021¹, profundicemos en las estadísticas más recientes de 2022, explorando el volumen de dichas solicitudes, la frecuencia con la que los motores de búsqueda cumplen con estas solicitudes, y más.
En 2022 se presentaron más de 155.000 solicitudes de “derecho al olvido”
En 2022, Google y Microsoft recibieron más de 155.000 solicitudes de “derecho al olvido”, y Google recibió la mayoría de las solicitudes con 147.000 (96%).
Ha habido una disminución del 16% en el número total de solicitudes en 2022 en comparación con 2021, lo que marca la primera disminución desde que comenzó la pandemia en 2020. La disminución se debió principalmente a una caída en el número de solicitudes enviadas a Google, con una disminución en 2022 en comparación con 2021 (147.000 frente a 178.000, respectivamente). Sin embargo, Microsoft observó un ligero aumento en las solicitudes, de 7,7 mil a 8,2 mil. De los 32 países analizados en 2022, 28 países mostraron una disminución en las solicitudes.
Francia lidera las solicitudes de «derecho al olvido»
En 2022, Francia, Alemania y el Reino Unido representaron más del 50% de todas las solicitudes de “derecho al olvido”. Francia presentó el mayor número de solicitudes en 2022, con un total de 43.000, lo que representó más de una cuarta parte de todas las presentaciones. Sin embargo, el número total de solicitudes francesas fue un 12% inferior al de 2021.
Alemania y el Reino Unido ocuparon el segundo y tercer lugar, con 24.000 y 16.000 solicitudes, lo que representa una caída del 24 % y el 15 % con respecto a 2021, respectivamente. Italia y España ocuparon el cuarto y quinto lugar, con 12.000 y 11.000 solicitudes, un descenso del 21% y el 14% con respecto a 2021, respectivamente.
Solicitudes por población
Al observar el número de solicitudes por población en 2022, Suecia y Francia encabezaron la lista con 7 solicitudes por cada 10.000 personas. Liechtenstein y Estonia le siguieron de cerca con 6 informes por cada 10.000 habitantes. Islandia, Noruega y los Países Bajos presentaron 5 solicitudes por cada 10.000 personas.
Algunos países tuvieron muchas menos solicitudes de “derecho al olvido”, lo que indica una posible falta de información y conciencia sobre el tema. En 2022, Bulgaria, Hungría, Rumania, Chequia y Eslovaquia presentaron menos de 1 solicitud de “derecho al olvido” por cada 10.000 personas. Polonia, Portugal y Grecia presentaron alrededor de 1 solicitud por cada 10.000 personas.
¿Cuántas solicitudes fueron satisfechas?
Google y Microsoft recibieron 155.000 solicitudes de “derecho al olvido” en 2022, que contenían 600.000 URL, con un promedio de 4 URL por solicitud. Ambas empresas eliminaron de la lista aproximadamente el 56% y el 50% de las URL solicitadas, respectivamente.
Las razones para no eliminar las URL solicitadas de los motores de búsqueda varían e incluyen cuestiones técnicas, así como el gran interés público y el derecho a acceder a la información en línea. A finales de 2022, Google había eliminado de la lista el porcentaje más alto de URL de información confidencial y personal, con un 97% y un 93%, respectivamente. La información criminal tuvo una tasa de exclusión de la lista del 61%.
Por el contrario, a finales de 2022, Google eliminó de la lista menos de la mitad de las URL relacionadas con irregularidades profesionales y otra información profesional. La información política tuvo la tasa de eliminación más baja, con solo una quinta parte de todas las URL eliminadas por Google.
Los sitios web de redes sociales fueron los dominios más destacados en las URL eliminadas de Google
Desde mayo de 2014, el “derecho al olvido” se ha ejercido en la UE y otros países, lo que ha resultado en la eliminación de 6 mil millones de URL sólo de Google. Durante este período, los sitios de redes sociales fueron los objetivos más comunes de exclusión de la lista, siendo Facebook el que más se destacó.
Se solicitó la eliminación de 129.000 URL de Facebook, dos quintas partes de las cuales fueron eliminadas de la lista. X (anteriormente conocido como Twitter), YouTube y los Grupos de Google ocuparon el segundo, tercer y quinto lugar, con URL solicitadas para su eliminación de 72.000, 53.000 y 30.000, respectivamente. Aproximadamente la mitad de las URL se eliminaron con éxito de la lista de X y Grupos de Google, mientras que más de un tercio de las URL se eliminaron de YouTube.
Desde 2014, Google ha eliminado de la lista varias URL que contienen información sobre empresas y particulares. El directorio francés para empresas y profesionales, L’annuaire 118 712, fue el dominio más común en las solicitudes francesas y se encuentra entre los 4 primeros en general, apareciendo en 49.000 URL con una tasa de éxito del 86 % en la eliminación de la lista. Societe, otro directorio para empresas francesas, y Verif, un proveedor global de información para individuos y empresas, aparecieron en 21.000 y 15.000 URL con una tasa de éxito de eliminación de la lista del 30% y 26%, respectivamente.
De manera similar, Mrkoll, un sitio web sueco para información personal sobre ciudadanos suecos, envió 29.000 URL a Google, y casi tres cuartas partes fueron eliminadas exitosamente de la lista. Vale la pena señalar que en 2019, la UE multó a Mrkoll por publicar información crediticia y de condenas de particulares que no cumplían la ley².
¿Equilibrar la privacidad?
El “derecho al olvido” es una herramienta importante pero infrautilizada para gestionar las huellas digitales, como lo demuestra el número cada vez menor de solicitudes en 2022. La mayoría de las solicitudes son para eliminar publicaciones de las redes sociales, lo que puede afectar la reputación personal y la información pública. A pesar de sus beneficios, la pregunta sigue siendo: ¿cuánto control deberían tener las personas sobre sus historiales en línea?
Metodología y fuentes
De 2014 a 2022, Google y Microsoft Bing recibieron solicitudes de “derecho al olvido” de 32 países. Excluimos a los países que enviaron solicitudes a una empresa pero no a la otra, por ejemplo, Rusia.
Microsoft fue la única empresa que informó sobre las solicitudes rusas, a pesar de que la ley de protección de datos de Rusia define un derecho similar al «derecho de eliminación» del GDPR. Después de excluir estos casos, nos centramos en analizar los datos de los países de la UE y el EEE, el Reino Unido y Suiza, todos los cuales tienen regulaciones similares al RGPD.
Agregamos los dos conjuntos de datos para calcular el número total de solicitudes enviadas y URL especificadas por país y año. Las URL dentro de las solicitudes de “derecho al olvido” representan páginas web únicas cuya eliminación se solicita de los resultados de búsqueda europeos.
Es importante tener en cuenta que Google presenta sus datos de forma acumulativa por semana y que faltan datos de algunas semanas del año para algunos países. Por lo tanto, restamos el valor de la última semana de cada año del valor de la última semana del año siguiente (excepto el primer año en que un país tuvo datos) para calcular los totales de URL y solicitudes de Google. Este enfoque significa que los datos de algunas partes del año se atribuyeron al año siguiente en lugar de a su año respectivo.
Recopilamos datos sobre los principales dominios que aparecen en las URL eliminadas de la lista por país el 28 de febrero de 2024. Agregamos diferentes versiones del mismo sitio web para un análisis resumido. Por ejemplo, las URL de www.facebook.com y m.facebook.com se combinaron en un dominio (www.facebook.com).
Para obtener el material de investigación completo detrás de este estudio, visite aquí.
Los datos fueron recopilados de:
Google (2024). Solicitudes para eliminar contenido de la lista según la ley de privacidad europea;Microsoft Bing (2022). Solicitudes de “Derecho al Olvido”;Naciones Unidas (2022). Perspectivas de la población mundial 2022.
Referencias:
¹ Tiburón surf (2023). ¿Cuántas personas en Europa hacen uso de su “derecho al olvido” en línea?² Consejo Europeo de Protección de Datos (2019). Multa administrativa de 35.000 EUR impuesta al sitio web sueco Mrkoll.se³Google (2024). Formulario de solicitud de eliminación de datos personales.
