Microsoft comparte una solución temporal para el bloqueo de Outlook al escribir correos electrónicos

Microsoft ha compartido una solución temporal para un problema conocido que hace que Outlook clásico se bloquee al escribir, responder o reenviar un correo electrónico.

Estos problemas aparecen después de actualizar Outlook para Microsoft 365, Outlook 2021, Outlook 2019 o Outlook 2016 a la versión 2412 (compilación 18324.20168), publicada el 7 de enero , y activarán los códigos de excepción «0xc0000005».

«Puede confirmar si este es el problema consultando el registro de aplicaciones del Visor de eventos de Windows en busca del evento de falla 1000 o 1001, y los siguientes detalles del evento», afirma la compañía en un documento de soporte publicado recientemente.

Microsoft dice que el equipo de Outlook ya ha encontrado una solución para este error, que se enviará a los clientes en el Canal Actual la próxima semana, el 28 de enero, con la Versión 2501 Build 18429.20000.

Sin embargo, hasta que la solución esté disponible para los clientes afectados, la empresa ofrece una solución temporal para solucionar el problema. Esta solución requiere que los afectados reviertan Outlook a la versión 2411 (compilación 18227.20162), que no se ve afectada por este error.

Para hacer eso, busque “Símbolo del sistema” en el cuadro de búsqueda de Windows, haga clic derecho en el ícono “Símbolo del sistema” y haga clic en “Ejecutar como administrador”.

A continuación, pegue los siguientes comandos en la ventana del símbolo del sistema que aparece y presione Entrar después de cada uno:

cd %programfiles%\Common Files\Microsoft Shared\ClickToRun
officec2rclient.exe /update user updatetoversion=16.0.18227.20162

La semana pasada, Microsoft lanzó una solución para otro problema conocido que causaba que las aplicaciones de Microsoft 365 y Outlook clásico fallaran en los sistemas Windows Server 2016 o Windows Server 2019.

A principios de enero, anunció que instalaría automáticamente el nuevo cliente de correo electrónico Outlook en los sistemas Windows 10, a partir de la actualización de seguridad de febrero de 2025.

En los últimos meses, Redmond también compartió soluciones temporales para otros problemas conocidos de Outlook, incluido uno que provocó que Outlook se bloqueara después de abrirse y otro que desencadenó problemas de inicio de sesión de Gmail para los usuarios de Outlook clásico.

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